“Só mais um vídeo?” “Posso baixar esse jogo?” Se essas perguntas fazem parte da sua casa, você não está sozinho. Acompanhar o uso da tecnologia envolve dúvidas, tentativas e combinados que mudam conforme a criança cresce.

O Google Family Link pode ajudar nessa tarefa. Ele reúne controles da família, também chamados de controle parental: recursos para um responsável acompanhar e ajustar o uso da conta e de aparelhos compatíveis da criança.

Você não precisa configurar tudo de uma vez. A proposta deste guia é conhecer a ferramenta, escolher um primeiro cuidado e testar junto com a criança.

Neste artigo:

O aplicativo é gratuito. Em aparelhos supervisionados compatíveis, ele permite acompanhar o uso de aplicativos, definir limites de tempo, gerenciar downloads e ajustar algumas permissões e configurações da Conta do Google. Também permite consultar a localização de um Android compatível, quando o compartilhamento está ativado. Os recursos disponíveis variam conforme o aparelho e a conta.

Use essas informações para abrir uma conversa: “Qual jogo você mais gosta?” ou “O que costuma ser difícil na hora de guardar o celular?”. Um relatório de uso pode ser um ponto de partida para ouvir, sem transformar cada minuto em uma cobrança.

Um bom começo é explicar: “Vamos organizar o celular para você aproveitar, descansar e pedir ajuda quando precisar. Vou mostrar o que estamos configurando.”

Antes de começar, confira os aparelhos

Para seguir este guia de supervisão do celular:

  • O responsável pode usar Android ou iPhone, desde que o aparelho seja compatível com o aplicativo.
  • O celular da criança precisa ser um Android compatível. O Family Link não gerencia o tempo de tela e os aplicativos de um iPhone ou iPad da criança como faz no Android.
  • Alguns recursos também funcionam em Chromebooks, mas os passos abaixo são voltados ao celular Android.

Portanto, um responsável com iPhone pode acompanhar um Android da criança. A combinação inversa não oferece a supervisão do aparelho descrita aqui. Na loja do seu celular, confira se aparece a opção de instalar o Family Link. Se houver aviso de incompatibilidade, verifique se existe uma atualização do sistema. Alguns recursos, como limites por aplicativo e descanso, exigem Android 7 ou mais recente no aparelho da criança.

Separe os dois aparelhos, conecte-os à internet e tenha acesso às Contas do Google que serão usadas. O responsável precisa ser adulto e morar no mesmo país que a criança. Uma conta escolar não substitui a conta pessoal supervisionada neste processo.

Antes de mexer, conversem: em que momento o celular mais atrapalha a rotina? Escolham uma situação para começar, como baixar jogos ou encerrar o uso à noite.

Como instalar e configurar

Os nomes e a posição dos menus podem variar conforme a versão do aplicativo, o Android e o tipo de conta. Se a tela for diferente, isso não significa que você fez algo errado.

1. Instale no celular do responsável

Procure Google Family Link na Google Play, se você usa Android, ou na App Store, se usa iPhone. Confira se o desenvolvedor é o Google. Instale, abra o aplicativo e entre com a sua Conta do Google, de responsável. A conta da criança será vinculada nas próximas etapas.

2. Escolha a conta da criança

Escolha apenas o caminho que corresponde à sua família.

Se a criança ainda não tem uma conta

  1. No seu celular, abra o seletor de perfis no canto superior esquerdo do Family Link e toque em Adicionar criança.
  2. Escolha criar uma conta. Preencha os dados solicitados, como nome, data de nascimento correta, endereço de e-mail e senha.
  3. Quando o Google pedir a autorização, use sua conta de responsável e a forma de consentimento oferecida na tela.
  4. Revise as informações e aguarde a confirmação de criação. Depois, siga para a etapa 4. Confira a conta no aparelho da criança, abaixo.

Se a criança já tem uma conta pessoal

É possível supervisionar essa conta, sem criar outro e-mail. Façam o processo juntos, com a criança e o Android dela por perto. A ativação exige o consentimento dela.

Antes de ativar: em contas de menores de 13 anos, ou da idade mínima aplicável, a supervisão muda o acesso ao YouTube e exclui conteúdos da conta, incluindo vídeos publicados, comentários e playlists. Se houver algo a guardar, façam uma cópia primeiro, como explicado logo abaixo.

  1. No Android da criança, abra Configurações, o aplicativo com o símbolo de engrenagem.
  2. Entre em Google → Todos os serviços.
  3. Na área Crianças e família, toque em Controles da família e depois em Vamos começar.
  4. Selecione o nome ou e-mail da conta pessoal da criança. Confira para não escolher sua conta de adulto nem a conta escolar.
  5. Continuem a ativação nas telas exibidas. Leiam juntos o que será supervisionado e concluam as confirmações solicitadas. Se for pedida a conta do responsável, use a mesma do seu Family Link.
  6. Ao concluir, abra o Family Link no seu celular e confira o perfil da criança. Na etapa 4 deste guia, confira também o aparelho conectado.

Como guardar uma cópia antes de ativar

O Google Takeout prepara uma cópia dos dados da conta. O acesso à ferramenta está nas fontes ao final.

  1. Abra o Takeout com a conta da criança e selecione os dados que deseja guardar, como os do YouTube.
  2. Toque em Próxima etapa. Escolha receber o link de download por e-mail e fazer uma única exportação, em formato ZIP, que reúne os arquivos em um pacote.
  3. Selecione Criar exportação. A preparação pode levar de minutos a dias.
  4. Quando o e-mail chegar, baixe os arquivos e confira a cópia antes de continuar a supervisão. Guardá-la não garante que o conteúdo poderá ser restaurado no YouTube.

Não é preciso excluir uma conta só para recomeçar. Se o aparelho já contém fotos ou arquivos importantes, preserve uma cópia antes de alterar contas ou preparar o celular para outra pessoa.

3. Entenda a autorização do responsável

Durante a criação da conta, o Google solicita a autorização do responsável. O cartão de crédito pode ser uma das formas de autorização, mas não é uma etapa obrigatória para todas as famílias. Siga as opções apresentadas no processo oficial.

Se essa forma for usada, pode aparecer uma autorização temporária no cartão para verificar sua validade. Isso não é uma mensalidade do Family Link. O Google informa que, na maioria dos casos, o registro temporário é removido em até 48 horas.

4. Confira a conta no aparelho da criança

Se ativou a supervisão na conta que já estava no Android, não precisa adicioná-la de novo. Conclua as telas iniciadas em Controles da família.

Se criou uma conta e o celular é novo, use o e-mail e a senha da criança quando o Android pedir uma Conta do Google na configuração inicial. Confirme que você é o responsável quando solicitado.

Se o Android já está configurado, abra Configurações → Senhas e contas. Esse menu também pode aparecer como Senhas, chaves de acesso e preenchimento automático. Use a opção de adicionar conta, escolha Google, entre com a conta da criança e conclua a confirmação do responsável.

Se o aparelho era de outra pessoa e o processo pedir a remoção de contas, guarde primeiro os arquivos importantes. Remover uma conta do aparelho tira seus dados sincronizados daquele celular; isso é diferente de excluir a Conta do Google. Não apague uma conta nem restaure o celular apenas para tentar resolver um erro.

Para conferir: no seu Family Link, selecione a criança e abra Controles → Dispositivos conectados. Veja se o Android dela aparece. Ter criado a conta, sozinho, não confirma que o aparelho já está supervisionado.

Escolha os primeiros ajustes

Selecione a criança no Family Link antes de fazer os ajustes abaixo.

Tempo de uso e momentos de pausa

O limite diário soma o tempo de uso ao longo do dia. O descanso reserva uma faixa de horário para a pausa. Você pode ajustar os dois.

Para definir a duração diária:

  1. Abra Tempo de tela → Limites de tempo e ative Limite diário.
  2. Toque em Programação semanal, escolha um dia e defina a duração combinada.
  3. Repita para os outros dias ou use a opção de aplicar a todos. Toque em Concluído.

Esse limite vale separadamente para cada aparelho. Se a criança usa dois dispositivos, o tempo não é dividido automaticamente entre eles.

Para programar a pausa:

  1. Abra Tempo de tela → Programações e ative Descanso.
  2. Em Programação semanal, escolha os dias e os horários de início e término. Confirme em Concluído.
  3. Confira Apps permitidos. Ali você pode escolher se aplicativos definidos como sem limite de uso continuarão disponíveis nesse período.

Se precisarem de uma exceção naquele dia, abra Tempo de tela → Tempo extra, abaixo do nome do aparelho, escolha a duração e confirme. Isso evita alterar toda a programação semanal.

Escolha os horários considerando a rotina, a idade e as necessidades da criança. O aplicativo oferece um ajuste técnico; ele não determina, sozinho, quanto tempo faz sentido para cada família.

Aplicativos: olhar antes de autorizar

Para receber pedidos de novos aplicativos:

  1. Abra Controles → Google Play.
  2. Em Aprovações de compras e downloads, toque em Exigir aprovação para.
  3. Escolha Todos os tipos de conteúdo para incluir aplicativos gratuitos.

Quando a criança tentar baixar um app gratuito que exige aprovação, poderá pedir por mensagem ou pedir na hora. Por mensagem, você analisa a notificação no seu celular. Na hora, analisa o pedido no aparelho dela e digita sua senha se decidir aprovar. Pedidos pendentes ficam em Notificações, no alto do Family Link.

Essa regra se aplica ao Google Play. Aplicativos já instalados ou aprovados, além dos disponíveis na Biblioteca da Família, podem ser baixados novamente sem nova autorização. As aprovações de compras cobrem o sistema de pagamento do Google Play, não todos os pagamentos da internet.

Para ajustar um app que já está instalado: abra Tempo de tela → Limites de tempo → Limites de apps e selecione o aplicativo. Você pode definir uma duração ou mudar de Permitido para Bloqueado. Confirme em Concluído. Para voltar atrás, abra o mesmo app e permita o uso novamente. Alguns aplicativos essenciais ao sistema não podem ser bloqueados.

Antes de aprovar um jogo, olhem juntos a classificação indicativa, as compras dentro do aplicativo e a possibilidade de conversar com outras pessoas. Pergunte o que chamou a atenção da criança.

Para revisar câmera, microfone e outras permissões: na mesma lista de Limites de apps, selecione o aplicativo e abra Detalhes do app → Permissões. Ative ou desative os acessos conforme a necessidade. Por exemplo, retirar o microfone pode impedir uma conversa por voz. Se a criança usa mais de um aparelho, confira as permissões em cada um.

Pesquisa, sites e vídeos

São ajustes diferentes. Vale conferir um de cada vez.

Sites no Chrome

Abra Controles → Google Chrome e Web. Escolha entre liberar a navegação, tentar bloquear sites com conteúdo sexual explícito ou permitir apenas os sites que você aprovar. A primeira opção mantém os bloqueios individuais feitos por você; a última exige montar uma lista de sites permitidos.

Para ajustar um endereço específico, em Gerenciar sites, escolha Sites aprovados ou Sites bloqueados e toque em Adicionar um site. Digite o endereço e confirme. Aprovar um endereço não libera automaticamente todas as suas variações. Se um site da escola não abrir, confira o endereço exato com a criança antes de liberar.

O filtro automático pode falhar e não protege todos os navegadores.

Resultados da Pesquisa Google

Abra Controles → Pesquisa Google e confira o SafeSearch, filtro de resultados explícitos. A opção Filtrar vem ativada na conta infantil supervisionada. Mantenha-a se o objetivo for filtrar esses resultados; Desfocar e Desativar não oferecem a mesma filtragem.

No aparelho da criança, confira se a Pesquisa está usando a conta supervisionada. Essa configuração não se aplica quando ela está fora da conta nem a todos os aplicativos alternativos de busca. O filtro da Pesquisa e o bloqueio de sites no Chrome têm funções diferentes.

Vídeos no YouTube

Abra Controles → YouTube. O YouTube Kids oferece uma experiência voltada a crianças; a experiência supervisionada do YouTube dá acesso a um catálogo mais amplo, com níveis de conteúdo.

  • Se a criança já usa o YouTube Kids: em Configurações do YouTube Kids, ajuste o nível de conteúdo e decida se a pesquisa ficará disponível.
  • Se já usa o YouTube supervisionado: em Configurações do YouTube, toque em Editar, leia as descrições dos níveis e confirme sua escolha em Selecionar.
  • Para evitar que um vídeo comece logo após outro: em Configurações gerais, desative a reprodução automática.

As opções dependem da idade, da conta e da experiência já configurada. Se o serviço ainda não estiver habilitado, conclua primeiro a configuração inicial apresentada pelo YouTube ou YouTube Kids, com o responsável.

Nenhum filtro garante que só aparecerá conteúdo adequado. Combinem uma resposta simples para quando algo incomodar: fechar o conteúdo e procurar um adulto de confiança. Acolher esse pedido de ajuda é parte do cuidado.

Localização: um apoio com limites

Se fizer sentido para a família, explique à criança para que esse recurso será usado. Depois, no seu Family Link:

  1. Abra Localização → Configurar localização.
  2. Selecione a criança, caso haja mais de uma cadastrada.
  3. Toque em Avançar → Ativar. Se a opção de configurar não aparecer, selecione a criança e procure Compartilhamento de local.
  4. Aguarde a atualização e confira o aparelho no mapa.

O mapa mostra a localização do aparelho, que pode levar um tempo para atualizar. Um celular desligado, sem internet ou sem uso recente pode não aparecer. Por isso, a localização não confirma, sozinha, onde a criança está nem substitui os combinados sobre saídas e chegadas.

Façam um teste juntos

Com os dois aparelhos por perto e conectados, escolham um momento tranquilo:

  1. Testem um pedido de aplicativo. Escolham um app gratuito que ainda não tenha sido aprovado. A criança inicia o pedido no Google Play; o responsável verifica a solicitação e decide junto com ela. Se não houver pedido, revisem a configuração e as exceções mencionadas acima.
  2. Testem uma pausa curta. Avisem antes. No perfil da criança, abra Tempo de tela e, abaixo do nome do aparelho, toque em Bloquear. Observem o resultado e depois usem Desbloquear. Não contem com uma mudança instantânea se houver problema de conexão.
  3. Confiram o que permanece acessível. No bloqueio manual, apps com tempo ilimitado dependem de uma permissão específica. Confira em Controles → Dispositivos conectados → aparelho da criança → Configurações da tela de bloqueio → Apps com tempo ilimitado. Em smartphones Android com serviço de chamadas, a criança pode atender ligações e usar a opção de emergência. Verifiquem essas possibilidades no aparelho que ela usa.

Se vocês ativaram a localização, aproveitem para conferir se o aparelho aparece e se a informação está atualizada.

Se alguma etapa não funcionar

  • Não encontro o menu: use a busca das Configurações do Android e procure “Controles da família” ou “Controle dos pais”. Confira também as atualizações do aplicativo e do sistema.
  • A senha não funciona: confira o e-mail selecionado e a digitação. Se não lembrar a senha, use a recuperação oferecida na tela de login antes de continuar.
  • O aparelho não aparece: confira se o Android usa a conta pessoal da criança que está no seu Family Link e se as etapas de supervisão foram concluídas.
  • O pedido de aplicativo não chegou: veja Notificações no Family Link, confira se as notificações do app estão permitidas no seu celular e lembre das exceções para downloads já aprovados.
  • O ajuste ainda não fez efeito: mantenha os dois aparelhos conectados e aguarde. Um bloqueio de app pode levar cerca de cinco minutos ou depender de o Android voltar à internet.

Vocês podem fazer uma pausa e retomar depois. Anote o texto de um eventual erro, sem compartilhar senhas. As fontes ao final ficam disponíveis para consultar detalhes de uma situação específica.

Para começar hoje

Escolham um combinado, configurem um recurso e façam um teste. Pode ser pedir ajuda antes de instalar um jogo ou deixar o celular de lado durante um momento da rotina.

Depois de alguns dias, retomem a conversa: a criança entendeu o combinado? O ajuste ajudou? Algo precisa mudar? Ouvir essas respostas ajuda a adaptar o cuidado à vida real da família.

O Family Link é uma ferramenta de apoio. A presença de um adulto disposto a escutar, explicar e rever os combinados continua sendo essencial.

Os links abaixo reúnem a documentação oficial usada neste guia e ferramentas complementares. Consulte-os quando quiser conferir uma informação ou se aprofundar.